Diez conclusiones sobre Eyetrack III

En diciembre de 2003, el instituto Poynter examinó el
comportamiento de los ojos de 46 usuarios ante webs de información.
El estudio se denomina
Eyectrack
III y ha sido publicado en septiembre de 2004. Se intentaba
descubrir qué les llamaba la atención a los usuarios, qué leían,
dónde miraban, cuánto tiempo....

Unas pantallas especiales de ordenador permitieron seguir el
comportamiento de las pupilas y registrar los efectos de diversos
diseños de webs. Estas son las 10 principales conclusiones. El
número de usuarios no es representativo de una muestra estadística
del universo de la población general. Tampoco lo es de los usuarios
de Internet.

1. En las webs de noticias, los usuarios leen primero la
parte superior izquierda de la página.
Posteriormente, recorren en diagonal la pantalla del ordenador. Los
usuarios abandonan la pantalla por la parte superior derecha. En
este aspecto, se confirman las pautas de lectura detectadas en
publicaciones impresas.

2. Aunque los tipos de letra grande atraen más
la atención que los pequeños, los tipos de letra pequeños y
medianos favorecen una lectura continuada.

3. Eyetrack III confirma lo apuntado en muchos estudios sobre
webs: los usuarios tienden más a escanear
(recorrer rápidamente) que a leer la página. Los ojos recorren en
pocos segundos los textos en busca de algo en qué fijarse. Los
usuarios no leen los titulares enteros. Suelen leer el primer
tercio de ellos. Si alguna palabra les llama la atención, por
ejemplo, una errata o un neologismo, fijan más la mirada.

4. Los titulares de las noticias son el punto
por el que los usuarios entran en las páginas. Las ilustraciones no
son el punto de entrada. Se han estudiado webs de noticias con
ilustraciones y fotos.

6. Los lectores miraron una media de cinco o seis titulares,
independientemente del número de titulares que hubiera en la
página.

7. Los párrafos cortos. Los que tienen menos de
25 palabras son los que reciben más fijaciones de ojos.

Imágenes y publicidad

7. Los participantes no miraron a las imágenes en primer lugar,
pero las miraron. Sin embargo, no se han notado diferencias
significativas en el poder de atracción de las imágenes
grandes frente a las medianas.

8. Los rostros humanos son lo que más llama la
atención dentro de las imágenes. Se ha detectado un esfuerzo por
reconocer a alguien en los rostros

9. Los usuarios no miran a los banners. Cuando
lo hacen, no es durante un periodo superior a un segundo. Se
confirma empíricamente el fenómeno detectado en otros estudios y
denominado “ceguera ante banners”.

10. Las explicaciones multimedia con imágenes y
animaciones ayudaron a fomentar el recuerdo y la comprensión de
procesos complejos.

Artículo Publicado en El Profesional de la
Información